Términos y condiciones

Quiénes somos

yerlinghostos.com y sus páginas relacionadas (como lp.yerlinghostos.com, links.yerlinghostos.com, nuestras páginas de pago, calendarios y eventos) son operados por A Lo Máximo Universe LLC («nosotros»), con domicilio en 10515 NW 81st, Miami, FL 33178, Estados Unidos. Bajo las marcas Yerling Hostos y FRACÁXITO® ofrecemos contenidos, sesiones individuales, talleres, eventos, programas, libros y otros productos.

Al usar nuestros sitios o comprar cualquiera de nuestros productos o servicios aceptas estos Términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, la Política de cookies y, cuando corresponda, las políticas de Reembolsos y cancelaciones, Política de envíos, Términos de eventos y Mensajes de texto y WhatsApp. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los sitios ni realices compras.

Uso de los sitios

Puedes navegar, leer y compartir nuestros contenidos para uso personal y no comercial. Al usar los sitios te comprometes a:

• Dar información verdadera y actualizada cuando llenes un formulario, reserves una sesión o compres.
• No usar los sitios para fines ilegales, fraudulentos o que dañen a otras personas.
• No intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas o datos, ni interferir con el funcionamiento de las páginas.
• No copiar, extraer de forma automática ni revender nuestros contenidos.

Para comprar debes ser mayor de edad en tu país de residencia o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.

Productos y servicios

Describimos cada producto o servicio en su propia página: qué incluye, la fecha, la duración, el formato (presencial o en línea) y el precio. Entre ellos están:

• Sesiones individuales (1:1), como la Asesoría de Propósito de Vida y la Asesoría Mapa de los Sueños, que se reservan en nuestro calendario.
• Talleres y eventos, presenciales o en vivo por Zoom, como Mapa de los Sueños y FRACÁXITO®: Cierra para Renacer.
• Programas, cursos y contenidos digitales, en vivo o grabados.
• Productos físicos, como el Action Board y otros materiales impresos.

Hacemos lo posible para que la información sea exacta. Si encontramos un error evidente en un precio o una descripción, te avisaremos antes de completar el pedido y podrás confirmarlo o cancelarlo con reembolso completo. Podemos cambiar o retirar productos en cualquier momento, sin afectar las compras ya confirmadas.

Algunos productos se venden en tiendas o plataformas de terceros (por ejemplo, el Diario de Acción en diariodeaccion.com). En esos casos aplican además las condiciones de esa tienda.

Precios y pagos

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique otra moneda. Si tu banco cobra comisiones por cambio de moneda o por pagos internacionales, corren por tu cuenta.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. En tu estado de cuenta el cargo aparece como YERLINGHOSTOS.COM.
• Después de pagar recibirás por correo la confirmación y el recibo de tu compra.
• Si aplican impuestos o costos de envío, se muestran antes de que confirmes el pago.
• Pagos en cuotas: cuando ofrecemos un plan de pagos, te comprometes a completar todas las cuotas aunque dejes de participar. Si un cobro falla, te avisaremos; si no se regulariza, podemos pausar tu acceso hasta que se ponga al día.
• Cupones y descuentos: se aplica un solo cupón por compra, tienen fecha de vencimiento, no se pueden canjear por dinero y no se aplican a compras ya realizadas.

Sesiones, talleres y eventos

Al reservar una sesión 1:1 eliges día y hora en nuestro calendario; la confirmación y, si es en línea, el enlace de Zoom te llegan por correo. Las sesiones y los talleres en línea requieren una conexión a internet estable y un dispositivo con cámara y micrófono, que son tu responsabilidad.

Los cambios de fecha, cancelaciones y reembolsos se rigen por la política de Reembolsos y cancelaciones. La asistencia a eventos presenciales y en línea se rige además por los Términos de eventos.

Lo que compartes en una sesión individual es confidencial: no lo divulgaremos, salvo que la ley lo exija o exista un riesgo grave para tu seguridad o la de otras personas.

Acceso a programas y contenidos digitales

Cuando compras un programa, curso, grabación o material descargable, recibes una licencia personal, limitada e intransferible para usarlo. No puedes compartir tus datos de acceso, ni grabar, copiar, revender o publicar el contenido. Si detectamos un uso compartido o indebido, podemos suspender el acceso sin reembolso.

Salvo que se indique un plazo distinto, mantendremos el acceso a los contenidos grabados mientras el programa esté disponible.

Propiedad intelectual

FRACÁXITO® es una marca registrada. Los textos, videos, audios, episodios del podcast, imágenes, diseños, métodos, ejercicios, plantillas y materiales de nuestros sitios, sesiones, talleres y programas pertenecen a A Lo Máximo Universe LLC o a Yerling Hostos, o se usan con autorización de sus dueños, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No puedes reproducirlos, modificarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Tampoco está permitido grabar sesiones, talleres o eventos sin autorización. Puedes citar fragmentos breves si mencionas la fuente.

Testimonios y contenido que nos envías

Si nos envías un testimonio, una foto, un comentario o cualquier otro contenido, o lo publicas mencionándonos, nos autorizas a usarlo sin costo para compartirlo en nuestros sitios, redes sociales y materiales de promoción, mencionando tu nombre o tu cuenta. Si prefieres que lo retiremos o que lo usemos sin tu nombre, escríbenos y lo haremos en cuanto sea razonablemente posible.

Te comprometes a no enviar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de otras personas.

Sorteos y promociones

Cada sorteo, concurso o promoción (como los de nuestras celebraciones en redes) se rige por las bases que publiquemos en ese momento: requisitos, fechas, premio y forma de elegir a la persona ganadora. Salvo que las bases digan otra cosa, para participar no es necesario comprar y la promoción es nula donde la ley la prohíba. Estas promociones no están patrocinadas, avaladas ni administradas por Instagram, Facebook, TikTok ni YouTube.

Comunicaciones

Si nos das tu correo o tu teléfono y lo autorizas, podemos enviarte confirmaciones, recordatorios, novedades y ofertas por correo, mensajes de texto (SMS) o WhatsApp. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada correo o respondiendo STOP a un SMS. Los detalles están en Mensajes de texto y WhatsApp y en la Política de privacidad.

Descargo de responsabilidad

Nuestros contenidos, sesiones, talleres, eventos y programas son de crecimiento personal y tienen fines educativos y de inspiración. No sustituyen la atención médica, psicológica, psiquiátrica, legal ni financiera, y no garantizamos resultados concretos: dependen de muchos factores, entre ellos tu propio compromiso. Encontrarás más detalles en el Aviso legal.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, A Lo Máximo Universe LLC, Yerling Hostos y sus colaboradores no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas de ingresos, oportunidades o datos, derivados del uso de los sitios o de nuestros productos y servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con una compra no superará el monto que pagaste por ese producto o servicio. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconozca y que no puedan excluirse por contrato.

Te comprometes a indemnizarnos frente a reclamos de terceros que resulten de un uso de los sitios o de nuestros contenidos contrario a estos términos.

Servicios y enlaces de terceros

Nuestros sitios usan servicios de otras empresas (como HighLevel, Stripe, Zoom, YouTube, WhatsApp y las redes sociales) y pueden enlazar a páginas que no controlamos. Cada uno tiene sus propias condiciones y políticas, y no somos responsables de su contenido ni de su funcionamiento.

Causas ajenas a nuestro control

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, emergencias de salud pública, decisiones de las autoridades, fallas generales de internet o de proveedores, huelgas o problemas del lugar de un evento. En esos casos te ofreceremos una nueva fecha, un formato alternativo o el reembolso, según la política de Reembolsos y cancelaciones.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan. Si surge algún problema, te pedimos que primero nos escribas para buscar juntos una solución. Si no lo logramos, cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley de tu país de residencia te otorgue un derecho irrenunciable a otro fuero.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros productos, nuestros proveedores o la ley. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto seguirá vigente.